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12月 7 2016

读懂情绪这4个类型,让你在人际交往中进退自如


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我们都有这样的体会,就是一群死党或者闺蜜中,每个人的情绪都是不一样的。有的大大咧咧,有的性情急躁,有的慢调斯里,但是就能玩到一块,就像一个调色盘里,配上了各种颜料,显得斑斓。

之前笔者介绍过性格的类型,同样的,情绪也有类型区分。古希腊名医希波克拉特斯提出了著名的气质体液学说,把人的气质分为:胆汁质(情绪激动)、多血质(活泼外向)、粘液质(耐心稳定)、抑郁质(内心沉默)四种。

而在职场中,从情绪的角度来看,情绪类型可分为:急躁型、活跃型、缓慢型、敏感型。那么这四类人群应该如何区分呢?如果遇到这种类型的同事和领导,又应该如何去融洽相处呢?咱们接下来一起来看看~~

01、性情如火的“暴躁”

情景1:A等公车的时候,经常会遇到公车晚点,这时候A就不停地骂骂咧咧,咒骂公车这么久还没到,听得人心烦…

情景中A就是急躁型,先说急躁型的特征是:积极主动,做事直接又强势。但相应也有不顾及别人感受,粗鲁霸道的感觉。

在工作中暴躁型人群行动力强,效率高;但是会显得爱指使人,容易招人反感,而且在细节处理上会显得马虎,让同事抓狂。而且还喜欢帮人做决定,如果你是选择困难症,那么久很互补啦,但如果你很有主见的话,那你就会非常不爽快。

如果急躁型跟你急眼,建议:记得不要因为他的急躁而躲避,这样他会更变本加厉。而是要关注他的情绪,用眼睛对视,给出一种挑战的态度,同时在他激动的话语中给予点头或嗯地回应。急躁型易冲动,但是情绪退的也快,你有了响应,他的情绪发泄得到回应,过了最高点就会自然降下来了。

如果你自己就是急躁型,建议:学会耐心与倾听别人的说话,别人说话时不要打断,在轮到自己发言时要适当放慢语速,在处理事情时要注意细节问题。

02、Hold不住的“活跃”

情景2:快到中午的时候,同事们又开始讨论吃什么了,B告诉大家她昨晚又找到了一家新的外卖,让大家要预订的快把数量告诉她……

活跃型的人就是如同B这样,特征是:情感丰富而且热情,善于言谈。但是易情绪化,容易生气,给人感觉不成熟。

活跃性人群在工作中经常有新idea,更能带动身边的人跟他们一起投入到工作中,同时爱结交朋友也愿意帮助朋友,作为死党闺蜜是非常适合的。但是有时候做事会杂乱无章,遇到困难就会逃避找借口,让人不放心。(脑补下那种随口答应你很多事情,回头啥也没做成的情景)

如果你跟活跃型扛上了,建议:在他喋喋不休地时候扯到另一个不相关话题,或者给他倒杯水,活跃型的人情感丰富,容易受环境或话题影响而转移注意力。其实这种性格是比较好安抚的,他可能一时激动,回头就忘记这事了,所以与其争锋相对,不如以退为进。

如果你自己就是活跃型,建议:在对待事情时不可过于乐观,不要随口答应别人的要求;在工作中要适当做一些计划,才不会让自己陷入混乱;当自己情绪出现大波动时,找好朋友宣泄,减轻情绪压力。

03、稳定沉默的“缓慢”

情景3:每周部门开会时,C都是很少发言,只有被点到名了,才不得不说两句,不过他每次发言内容都很有料……

像C这种平时不爱主动发言的人就是缓慢型的代表,特征是:沉着耐心,善于倾听。但相对比较冷漠,不愿主动改变。

在工作中缓慢型人群有着坚持到底的耐心,而且自控力非常好,能够化解冲突,同时善于倾听也给人一种可靠的感觉。不足就是让人感觉缺乏热情,做事慢吞吞,没有主动承担的勇气。而且有时候明明可以说几句公道话却选择闭口不言,令人费解。

如果你和缓慢型来劲了,建议:切记不要跟他大声吵闹和拍打桌子,最有效的是道歉。缓慢型的人情绪稳定,一旦爆发很容易较真,所以道歉是抑制他们情绪是最好的方式。如果你不愿意道歉,还有一个办法就是用微笑回应他,同时做出半鞠的姿势,让他感受到你的诚意,自然情绪就会降低。

如果你自己就是缓慢型,建议:主动接受外部环境和变化,同时锻炼自己的灵活性和沟通能力,要相信自己的表达方式,让别人知道你的真实意图。

玻璃心的“敏感”04、玻璃心的“敏感”

情景4:同事D平时对待工作要求非常高,经常因此跟其他人争执,而且一旦有人反对他的意见,他就会一副阴郁的脸色,这样使得很多同事都不太爱跟他来往,而他也不喜欢跟大家打成一片……

同事D的表现就是敏感型人的显著特色,特征是:性格深沉,严谨认真,完美主义者。但容易自我否定,且不太合群。

在工作中敏感型人群非常注重细节,对标准要求很高,且坚持己见,再者他们也同样善于倾听,并给出解决困难的建议。但常常他们希望得到别人的认同而讨厌反对的声音,还经常挑剔和怀疑别人的做法,难于融入集体。

如果惹了敏感型的人,建议:要认真对待对方抱怨的事情,因为敏感型对事情要求高,如果你认真对待,他会感受到你真诚的态度而控制情绪爆发。而且敏感型人还有一个特征是自卑情结,因此我们还可以用赞同的口气肯定他的说法,这样也能在短时间内让他的情绪得到抑制。

如果你自己就是敏感型,建议:要降低自我要求,也要放低对别人的要求,要对别人的劳动成果采取鼓励表扬,认识到完成比完美更重要。

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控制情绪就是修炼自我。

以上,就是情绪类型的四个基本类型,相信大家看到这里都会对自己以及身边的人的性格特点有了初步了解。情绪作为我们与生俱来的一种态度,是非常奇妙的,当我们了解情绪的特点后,我们也可以通过这些小技巧去控制我们情绪中的不足,善于控制情绪的人,往往都受人尊敬。

也有人说了,我觉得我这四种类型的特点都有呀,怎么回事?没错,人的情绪具有拉伸性,会在不同环境下展现出不同的性格特点,比如活跃型在遇到失恋时也会变得沉默,敏感型在面对工作完成不了也会变得急躁,这些情绪特点都会集中到我们每个人身上,只是其中的某一种类型是我们主要的特质,所以在自测时我们根据情绪特点要找准所对应的类型。

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情绪管理一直是我们职场中一项比不可少的技能,也希望笔者的分享能够给大家带来实质性的帮助,最后,说一个关于情绪的小故事:

在法庭上,律师拿出一封信问洛克菲勒:“先生,你收到我寄给你的信了吗?你回信了吗?”

“收到了!”洛克菲勒回答他,“没有回信!”

律师又拿出二十几封信,逐一地询问洛克菲勒,而洛克菲勒都以相同的表情,给予相同的回答。

律师控制不住自己的情绪,暴跳如雷不断咒骂。最后,庭上宣布洛克菲勒胜诉!因为律师因情绪的失控让自己乱了章法。

— THE END —

来源:简书

作者:林逹

情商智慧 经授权发布

作者简介:林逹,微信运营,文案策划,历史和心理学爱好者,微信公众号:林逹LD,知乎:林逹LD。

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Written by yuefabo


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